Vendedoras: transforme sua equipe de loja em aliada do online

Sua vendedora de loja passa o dia inteiro atendendo, conhecendo o gosto de cada cliente, criando aquele vínculo que só o balcão tem. E o online? Pra muita vendedora, ele parece um concorrente — "por que vou me esforçar se o cliente compra pelo site e eu não vejo nada disso?" A partir de agora, a resposta é simples: porque agora ela também ganha com isso.

O módulo Vendedoras dá a cada uma das suas vendedoras um código só dela. Toda venda feita pelo site usando esse código conta pra ela — e você acerta o valor com ela do seu jeito, por fora da plataforma. Na prática, você transforma quem trabalha no balcão em gente que também quer que o site venda mais.

Por que isso vale a pena pra sua loja

Quando sua vendedora tem um motivo real pra divulgar o site — pro WhatsApp da cliente, pro Instagram, de boca em boca no bairro — ela vira uma propaganda que você não paga por anúncio nenhum. E o cliente que já confia nela agora tem um caminho fácil de comprar de novo, mesmo sem ir até a loja. Todo mundo sai ganhando: a vendedora vê o esforço dela valer alguma coisa, o cliente compra com quem já confia, e sua loja vende mais nos dois canais ao mesmo tempo.

Como funciona, resumindo

• Você cadastra cada vendedora com um nome e um código (por exemplo, MARIA10).
• Você decide se esse código também dá desconto pro cliente ou se ele só serve pra contar a venda pra ela — os dois formatos são válidos, a escolha é sua.
• O cliente usa o código (digitando no carrinho ou escaneando o QR Code) na hora de comprar.
• Assim que o pedido é pago de verdade, ele aparece automaticamente no relatório daquela vendedora.
• Você confere o relatório e acerta com ela o valor combinado — em dinheiro, Pix, do jeito que vocês já se entendem hoje. A plataforma só mostra pra você quanto foi vendido; o acerto é sempre por sua conta.

Passo a passo: cadastrando sua primeira vendedora

1. No menu do seu painel, acesse Vendedoras.
2. Clique em cadastrar uma nova vendedora e preencha o nome dela (é só pra você identificar quem é quem na lista e no relatório).
3. Escolha um código fácil de lembrar e de falar em voz alta — muitas lojas usam o nome da vendedora mais um número, tipo MARIA10 ou JOAO01. Esse código é único em todo o marketplace, então se ele já estiver em uso por outra loja, o sistema avisa e pede outro.
4. Decida se esse código também vai dar desconto pro cliente:
   • Sem desconto — o código só serve pra contar a venda como dela. Simples assim.
   • Com desconto — escolha se é um percentual (ex.: 10%) ou um valor fixo em reais, e defina o valor. O cliente que usar esse código ganha esse desconto na hora de fechar a compra.
5. Salve. Pronto — a vendedora já aparece na sua lista, com um QR Code próprio gerado na hora.

O QR Code e o link: como colocar na mão da vendedora

Cada vendedora tem um QR Code próprio, pronto pra baixar direto da lista do painel. Você pode:

• Imprimir e deixar num cartãozinho, crachá ou display no balcão dela.
• Enviar pelo WhatsApp pra ela mandar pras próprias clientes.
• Copiar o link (o mesmo QR Code aponta pra ele) e colocar na bio do Instagram ou de outra rede social dela — assim toda cliente que já segue a vendedora encontra o link fixo, sem precisar nem pedir. Também dá pra mandar esse link direto numa conversa, do mesmo jeito que o QR Code.
• Ou simplesmente falar o código de viva voz — o cliente pode escanear o QR Code, clicar no link ou digitar o código manualmente na hora de comprar, o que for mais fácil pra ele.

Quanto mais fácil for pra vendedora divulgar esse código, mais ela vai usar — vale incentivar ela a criar o hábito de sempre mencionar no atendimento: "se for comprar online depois, usa meu código aqui que conta pra mim".

Se o código der desconto: o que muda no carrinho

Quando o cliente usa um código que dá desconto, esse desconto sai só dos produtos da sua loja dentro do carrinho — nunca do frete. Se o cliente também estiver comprando de outra loja no mesmo pedido, o desconto da sua vendedora não afeta em nada os produtos daquela outra loja, e vice-versa. Cada lojista cuida só do seu próprio pedaço do carrinho.

Se o cliente estiver comprando de mais de uma loja ao mesmo tempo e cada uma tiver uma vendedora diferente, ele pode usar os dois códigos juntos, separados por vírgula — cada código conta só pra vendedora e pra loja certa.

Acompanhando as vendas: o relatório da vendedora

Dentro de Vendedoras, você encontra um relatório com todas as vendas atribuídas a cada uma — mas atenção: só entram nesse relatório os pedidos que já foram efetivamente pagos. Pedido pendente, cancelado ou com pagamento que não foi confirmado não conta pra ninguém.

Em cada linha do relatório você vê a data, o pedido, o valor total da venda e uma estimativa do valor líquido que sobrou pra você depois da comissão da plataforma — esse número é só uma referência pra te ajudar a calcular quanto faz sentido repassar pra vendedora, o cálculo final de quanto vai pra ela é sempre seu.

Você pode filtrar por vendedora e por período, e depois de acertar os valores com ela, é só marcar aquelas vendas como "já acertado" — assim, da próxima vez que você abrir o relatório, fica fácil ver só o que ainda está pendente de pagar pra ela.

Ativando e desativando uma vendedora

Se uma vendedora sair da loja ou você quiser pausar o código dela por qualquer motivo, basta desativá-la na lista. Uma vendedora desativada tem o código bloqueado na hora — nenhum desconto associado a ela continua valendo, e nenhuma venda nova é contada no nome dela. Reativar é igualmente simples, a qualquer momento.

Perguntas rápidas

• Posso ter quantas vendedoras eu quiser? Sim, cadastre quantas fizer sentido pra sua equipe.
• Posso mudar de ideia sobre o desconto depois? O desconto é definido na hora do cadastro. Se precisar mudar, é só desativar o código atual e cadastrar um novo com a configuração que você quiser.
• E se duas vendedoras de lojas diferentes quiserem o mesmo código? Não dá — o código é único em todo o marketplace, então a segunda loja vai precisar escolher outro. Isso evita qualquer confusão na hora de identificar de qual loja é o código.
• Vocês fazem o pagamento pra vendedora? Não — a plataforma só rastreia e mostra o relatório. O combinado financeiro com a vendedora é sempre entre você e ela.

No fim das contas, essa é uma ferramenta pra transformar quem já trabalha todo dia pela sua loja em alguém que também torce — e trabalha — pelo crescimento do seu site. Vale a pena apresentar o módulo pra sua equipe e explicar com calma como funciona: quanto mais elas entenderem que saem ganhando, mais vontade vão ter de usar.